Regulamin.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

§1. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej www.santani.pl
  2. Sprzedawca – Dorota Kowalczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dorota Kowalczyk - Santani, Mszana Górna 583, 34-733 Mszana Górna, NIP: 6751812440, e-mail: santani.biuro@gmail.com, tel. +48 788348910.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z jej działalnością.
  6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta (np. imię, data, dedykacja, grafika, tekst, projekt).
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu.
  10. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i utrwalenie.
  3. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu Klienta.

§4. Produkty i ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w walucie PLN.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
  3. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  4. Produkty personalizowane wykonywane są wyłącznie po opłaceniu Zamówienia.

§5. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. Klient może złożyć Zamówienie:
  • z rejestracją konta,
  • bez zakładania konta.
  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma obowiązek sprawdzić poprawność danych oraz treści personalizacji.

§6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
  • BLIK,
  • płatności kartą,
  1. Obsługę płatności online realizuje Autopay S.A.
  2. Brak płatności skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§7. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  2. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail Klienta.

§8. Realizacja i dostawa

  1. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  2. Termin dostawy zależny jest od wybranego przewoźnika.
  3. Ryzyko utraty Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

§9. Anulowanie Zamówień

  1. Zamówienie może zostać anulowane:
  • przed rozpoczęciem realizacji,
  • w przypadku braku płatności,
  • na prośbę Klienta (jeśli realizacja nie została rozpoczęta).
  1. Zamówień personalizowanych nie można anulować po rozpoczęciu produkcji.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Produkty personalizowane – brak zwrotu

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
  2. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy produkt:
  • jest wadliwy,
  • jest niezgodny z Zamówieniem.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  3. Różnice wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy reklamacji.

§13. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.